蟬說：霧語

支払いおよびキャンセルポリシー

お支払い方法：オンラインカード決済、LINE Pay、ATM振込からお選びいただけます

1. 支払い方法は「オンラインクレジットカードまたはLINE Pay」の場合：

注文がキャンセルされた場合、注文金額の 3% システム手数料としてお客様に請求されます。この手数料が気になる場合は、ATM振込を選択してください。

2.お支払い方法が「ATM振込」の場合：

ご注文確定後 3 日以内にお支払いを完了していただけない場合、ご注文は自動的にキャンセルされます。

請求書: 宿泊日の請求書が必要な場合は、この支払い方法を選択してください。

キャンセルポリシー

・チェックイン日の 90 日前（含む）までにキャンセルされた場合、全額返金されます。クレジットカードおよびLINE Payでのお支払いは、注文金額の 3% システム手数料として差し引かれ、振込の場合は 30 元の手数料が差し引かれます。

・チェックイン日の 10 日から 89 日前（含む）までにキャンセルされた場合、注文金額の 3% がキャンセル料として請求されます。

・チェックイン日の 7 日から 9 日前（含む）までにキャンセルされた場合、注文金額の 25% がキャンセル料として請求されます。

・チェックイン日の 4 日から 6 日前（含む）までにキャンセルされた場合、注文金額の 30% がキャンセル料として請求されます。

・チェックイン日の 2 日から 3 日前（含む）までにキャンセルされた場合、注文金額の 35% がキャンセル料として請求されます。

・チェックイン日の 1 日前（含む）にキャンセルされた場合、注文金額の 40% がキャンセル料として請求されます。

・チェックイン日当日（ 0 日）にキャンセルされた場合、注文金額の 50% がキャンセル料として請求されます。

・ATM振込で支払われた場合、チェックイン日の 10 日前（含む）までにキャンセルされた場合は 30 元の銀行手数料がかかります。チェックイン日の 10 日以内のキャンセルについては、上記のオンライン決済方法と同様のキャンセルポリシーが適用されます。

その他の宿泊者注意事項

環境保護とグリーンツーリズムの支援のため、使い捨て備品は提供しておりません。ご自身でご用意ください。

実際の宿泊人数が予約人数を超えた場合、霧繞はサービスを提供することができません。

客室内には電気毛布（冬季：10月から4月まで提供）、除湿機、扇風機が備え付けられています。他の電気製品を持ち込まないでください。停電のリスクがあります。

テントの防音効果は限られています。音に敏感な方はご注意ください。現地で耳栓をご用意しています。

山林環境を保護するため、園内で提供されていないバーベキュー活動は許可されていません。

2024年9月29日より、「雲を分けるキャンピングカーエリア」で犬の宿泊が可能になります。下記のペット宿泊規約をご確認ください。

このエリアは山に囲まれており、朝夕は涼しく、蚊が多いため、暖かい服装をお持ちください。

外出時には、常にテントのジッパーを閉めてください。野生動物に遭遇した場合、餌を与えたり、邪魔をしないでください。

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ペット同伴宿泊規約

ペット同伴の場合は予約時に必ずお知らせください。また、ペットが非ペットフレンドリーなエリアに入らないようにしてください。他の宿泊客の権利を守るためです。

宿泊前に、ペットが狂犬病の予防接種を受けていることを確認し、チェックイン時に狂犬病の予防接種証明書または予防接種タグを提示してください。

宿泊前にペットのシャンプーとノミ取りを済ませてください。

テントエリアでは犬種の制限はなく、最大で3匹まで同伴可能です。キャンピングカーは内部空間が限られているため、中型犬および小型犬は最大3匹まで、大型犬の場合は1匹までを推奨します。犬種の定義は以下の通りです：大型犬：23kg以上、中型犬：9kg以上23kg未満、小型犬：9kg未満。

ペットの年齢は6ヶ月以上であることが必要です。高齢犬の場合は、ペットの健康状態に十分注意してください。

毎日1頭ごとに500TWDの清掃費を別途請求します。2頭の場合は1,000TWD、3頭の場合は1,500TWDとなります。

園内では、ペットには必ずリード、ペットカート、またはキャリーを使用してください。

チェックイン時に現金で2,000TWDのデポジットをお支払いいただきます。チェックアウト時にテント内の設備の状態が確認された後に返金いたします。

ペットがテントやキャンピングカーに入る際には、オスにはマナー帯、メスにはおむつを着用させてください。ペットはベッドに上がらせないでください。

ペットが部屋に入る前に足を拭いてください。部屋内でのドライヤーやブラッシングは禁止されています。園内にはペット専用の「簡易足洗い場」が用意されています。

ペットが攻撃的な行動を示したり、連続して吠えたりした場合、飼い主が即座に対処できない場合は、施設側はサービスを拒否する権利を有し、返金はいたしません。

ペットが園内や部屋、トイレで排泄した場合は、直ちに清掃し、次のペットゲストが快適に過ごせる環境を保つようにしてください。

ペットをテントやキャンピングカー内に単独で残しておくことは禁止されています。

レストランの食器を使用してペットに餌を与えることは禁止されています。提供される人間用の食事は、ペットに適さない場合があるため、ペットに与えないでください。

ペット同士がけんかをして負傷したり、他の宿泊客やそのペットを噛んだ場合、双方の飼い主が責任を持って対処し、関連する責任を負うことになります。ペットの行動はすべて飼い主が全責任を負うものとし、ペットが部屋内の設備を損壊したり汚したり、または攻撃的な行動を示して他人に傷害を負わせた場合、または本宿泊規約に違反した場合、飼い主はその後の賠償責任を負うことになります。

上記の規約に違反した場合、飼い主は5,000TWD罰金を支払う必要があります。

特定の犬種については一時的に受け入れをお断りしております：ピットブル、チベタン・マスティフ、ブルマスティフ、ドーベルマン、ロットワイラー、ジャーマン・シェパード、土佐犬、ナポリタン・マスティフ、アルゼンチン・ドゴ、ブラジリアン・フィラ。また、明らかに攻撃的な行動を示すペットについてもお断りする場合があります。