酷游卡｜你旅行的可靠伙伴
商品内容
──商品内容──
・电信公司： KDDI。
・使用天数： 10 天。
・流量规格：不降速吃到饱。
・网络速度：4G 网速。
・卡片效期：30 天。
・卡片尺寸：手机设备需支持eSIM。
・通话功能：无、仅包含流量。
・热点分享：有（限制 9 GB）、限一支设备。
・领取方式：电子邮件提供eSIM_QRcode安装。
──涵盖范围──
・日本。
──领取方式──
・请提供详细正确的电子邮箱。
・付款成功后，eSIM_QRcode 将于 24 小时内 发送至您的 Email
・如未收到订单确认信息或24小时内未收到eSIM_QRcode，请联系LINE客服@aircoolsim
──使用说明──
eSIM使用可用拨号按键拨打「*#06#」，如出现 EID 的条码或文本，表示您的手机支持 eSIM 功能。
开通当日即算第一天，按照台湾时间自然日计算。以5天方案为例：台湾时间2024年2月1日4:00 PM开通，使用期限至2024年2月5日11:59 PM
手机安装QRcode:
・iOS 手机设置：设置→行动服务→加入eSIM→使用行动条码→(直接扫图) 如iOS17以上可选"打开照片"选择已存在手机图片里的QRcode→继续→完成。
抵达旅游地:
・iOS 手机设置：设置→行动服务→开启行动数据选项→完成。
・Android 手机设置：设置→无线与网络→开启移动网络→完成。
──售后退换货须知──
・尚未取货时：如需更改取件日期、商品或出国地点，请先 LINE 洽询客服，由客服协助您办理整笔退货后，再重新下单。官方帐号：@aircoolsim
・已取货：如购买之商品已取货、开通使用，经客服人员判断为产品本身出厂的瑕疵或连接障碍，即可进行退货，若非产品本身故障恕无法受理退货。
・已寄出（适用于邮寄、超商店到店）：如订单状态显示「已寄出」或已产生取件编号，恕无法取消订单。若取件期限内未至指定店点取件，亦不接受退款。
・如已抵达目的地，因手机设置/手机型号/连接问题...等无法使用，请于国外当地连接 Wi-Fi 联系酷游卡客服。若未联系客服恕不接受回国要求退费。
店家介绍
酷游卡三大保证
与原号漫游同等优质信号：采用与原号漫游同等优质信号网络，并串联各国当地知名电信商，持续提升网络的稳定与速度，亦不断追求更好品质。
产品多元，满足不同需求：针对全球各大热门地区，推出 25 项以上、超过 40 款的产品，提前为您备好出国上网的不同需求。
有任何问题，绝对负责：如果有遇到问题欢迎加入 LINE @aircoolsim 官方客服我们会协助处理到好，不用担心产品来路不明找不到窗口。
地址
新北市新店區寶強路6-3號5樓
营业时间
注意事项
- 卡片啟用和效期計算方式在商品內容和使用說明中。
- 請確認手機支援更換SIM卡或eSIM，才可購買商品。如不確定自身手機規格，請親自詢問手機品牌商最準確。
- 實體卡不適用非手機機型(翻譯機、分享器)、較舊2017年前出廠之手機、特殊機型(3G手機、山寨機、亞太機、定製機、鎖卡機、仿冒機(合約機)、於美國/日本購買之手機、電信商自營品牌之手機、ASUS手機、SHARP手機、堅果手機、Sugar手機、LG手機、Samsung Galaxy J7系列、HTC u11系列)。
- 實體卡請務必至「目的地當地」再將 SIM 卡置入使用，以免造成 SIM 卡提前開卡無法使用。
- eSIM請出發前安裝，抵達目的地後開啟使用。
- 國際公平使用原則：根據網路公平使用原則，針對短時間內使用大量數據流量的用戶，電信公司可酌情限制其流量，恕不另行通知。盡量避免分享超過一個裝置的網路(熱點)或長時間觀看網路影片。
- 如已使用超過商品制訂流量時，將依規格不同進行斷網或降速（256kbps以下）。
- 實際訊號及連線速度會受地區、地形、氣候、建物遮蔽、使用人數、網路系統或終端設備等因素影響而有所差異，如當地或手機無法支援4G網路時，將自動轉為3G訊號。 另外，設備所支援的頻段不同，網速也會不同，恕無法因少數地區之訊號狀況而要求退費。因地震、颱風等不可抗力事件，致網路不穩、斷訊或無法使用等情形，不得要求退換貨。
客户须知
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